چه عواملی یک فروشگاه را در ذهن مشتری ماندگار میکند؟
یک فروشگاه زمانی در ذهن مشتری ماندگار میشود که تجربهای متفاوت و بدون تنش ایجاد کند. این تفاوت الزاماً به قیمت پایین یا تنوع بالا محدود نمیشود، بلکه بیشتر به احساسی برمیگردد که مشتری پس از خرید با خود میبرد؛ احساسی از اطمینان، احترام و…